Q&A

  • 営業時間を教えてください。

    土日祝日、年末年始を除く平日の9:00~18:00になります。

  • 料金の支払いはいつですか?

    月末締めの翌月末支払いになります。

  • すぐに利用は可能ですか?

    可能です。商品を送っていただければ作業に取り掛かります。

  • 商品到着から発送まで何日かかりますか?

    発送依頼をいただいた後、基本的には3日以内には発送が完了します。状況や量によっては即日発送も可能な場合もございます。
    セラーセントラルの商品情報や、管理シート、到着した商品に不備があった場合は発送が遅れる場合がございます。

  • 月の途中で料金の確認は可能ですか?

    可能です。リアルタイムで当月の料金が確認できるシートを共有しますので、予算内でご依頼いただけます。

  • 発送用段ボールの持ち込みは可能ですか?

    可能です。その場合はダンボール料金はかかりませんのでお得です。

  • セット組はどのように行われますか?

    透明ラップを使いセットを作ります。ガラス製品など割れやすい商品はプチプチと透明ラップを使いセットを組みます。

  • 納品不備があった場合はどうなりますか?

    弊社が原因の納品不備が発生した場合は、手数料を弊社負担で返送し無料で梱包し再納品いたします。

  • 取扱い商品の制限はございますか?

    ございませんのでご安心ください。アマゾンに納品可能な商品であればどのようなジャンルの商品でも取り扱い可能です。

  • 納品プランの作成は可能ですか?

    可能です。納品プラン作成は1SKUあたり30円で承っております。1SKUあたりの金額なので、1種類の商品数が何個あっても30円です。

  • なるべく費用を抑えた梱包は可能ですか?

    可能です。なるべく費用の掛からない通常ラップで梱包いたします。

  • 曜日指定での発送は可能ですか?

    可能な場合もございますのでご相談くださいませ。

  • ある程度商品が溜まったら自動的に発送していただくことは可能ですか?

    可能です。事前に「出荷箱数~箱以上で発送」などと決めていただければ指定箱数に届いた段階で発送していきます。

  • 1日の出荷箱数上限などはございますか?

    基本的にはございませんが、配送業者側の繁忙期などの都合で1日の出荷箱制限がかかる場合がございます。